岗位职责： 1、小组日常数据管理，小组指标达成及过程跟进； 2、小组周会及项目管理岗周会，相关工作汇报； 3、组员质量把控及辅导； 4、业绩产出，为项目增加创收； 5、小组人员流失把控； 6、晚班值班安排。 岗位要求： 1、1年以上客服组长管理经验； 2、能抗压，具有较强的应变、沟通能力、语言表达能力及协调能力； 3、具有很强执行力、责任心，对工作严谨负责； 4、大专以上学历，熟悉WORD,EXCEL,PPT； 5、有良好的服务意识，较强的亲和力，对公司高度认可。