岗位职责： 1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作； 2.熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题； 3.与相关部门紧密配合，协调沟通； 4.为消费者安装、调试产品； 5.根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导； 6.保证维修零配件的供应； 7.负责维修服务； 8.处理消费者来信来访，解答消费者的咨询，同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。 岗位要求： 1.机械、医学、医疗器械、机电类、电气类等专业； 2.有较强的服务意识、应变能力、口头表达与沟通能力； 3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 4.熟练运用office及良好的文档写作能力； 5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 6.勤奋踏实，具有良好的服务意识与团队合作精神。 7.能出差。 备注： 1.退伍军人优先； 2.可接受优秀的应届毕业生。