任职资格： 1.年龄 40 周岁以下。 2.大专及以上学历，汽车类、机械类等相关专业。 3.熟练驾驶车辆，有A1、B1驾驶执照优先。 4.熟悉徐工产品所用器件的性能及各项参数、重卡产品构造与工作原理，了解商用车产品三包政策及备件销售工作; 5.能够适应国外出差，具有良好的沟通能力，有较强的工作责任心及团队精神。 6. 特别优秀者，条件可适当放宽。 岗位职责： 1.海外用户服务诉求现场技术支持、配件的现场管理及故障信息的处理。 2.海外服务信息及销售信息的汇总、分析、反馈。 3.负责对所服务的用户，培训讲解产品正确操作使用、维护与保养知识，同时宣传公司产品，维护好客户关系，随时给予客户技术支持和培训指导。 4.负责产品售后现场服务支持工作，对产品售后出现的质量问题及时予以维修、保养。 5.负责收集区域顾客档案和产品档案信息，并及时传递到海外发展部及相关技术部门。